Leveringspolitik

📦 Leveringspolitik

Senest opdateret: 5 Juli 2026

Hos Infrarød Eksperten bestræber vi os på at levere dine varer hurtigt, sikkert og med fuld gennemsigtighed.

🚚 Leveringstid

Den forventede leveringstid er 7–20 hverdage afhængigt af produkt og leveringsdestination.

Leveringstiden kan i enkelte tilfælde variere på grund af:

Toldbehandling
Logistikforsinkelser
Høj efterspørgsel
Strejker eller offentlige myndighedsforhold

Hvis der opstår forsinkelser, vil den forventede leveringstid blive opdateret i henhold til de aktuelle forhold.

📍 Forsinket levering

Hvis din ordre ikke er leveret inden for den estimerede leveringstid, kan du kontakte os for hjælp.

I visse tilfælde kan der tilbydes:

Kompensation ved længere forsinkelser
Refundering hvis varen ikke kan leveres

📦 Beskadigede eller manglende varer

Hvis din vare ankommer beskadiget, defekt eller ufuldstændig, kan du anmode om:

Fuld refundering
Ombytning (hvis muligt)

Du skal kontakte os hurtigst muligt og vedhæfte billeddokumentation.

🚨 Pakker tabt under transport

Hvis tracking viser, at din pakke er markeret som tabt under transport, kan du anmode om refundering.

Hvis pakken efterfølgende leveres, kan du beholde varen uden krav om returnering.

⏱️ Manglende levering

Hvis din ordre ikke er leveret inden for en rimelig periode efter afsendelse, kan du kontakte os for at få sagen vurderet og eventuelt få refundering.

🔄 Returnering (kort overblik)

Du har 15 dages returret fra modtagelse af varen.

Returnering gælder kun varer i original stand (ubrugt og med original emballage).

Ved fejl eller defekter dækker vi returnering eller tilbyder refundering.

💳 Sikker betaling

Alle betalinger behandles sikkert gennem godkendte betalingsudbydere. Dine oplysninger håndteres fortroligt og deles aldrig uden samtykke.

🔐 Privatliv & sikkerhed

Vi beskytter dine personlige oplysninger og behandler dem i overensstemmelse med gældende lovgivning.

📞 Kontakt

Har du spørgsmål om levering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os:

Infrarød Eksperten
📧 infraroedeksperten@gmail.com